蔣蔣:無比感恩在日本度過的每一天(下)
- anueducation
- 2019年8月7日
- 讀畢需時 3 分鐘
你想像中的「海外留學」是怎麼樣的呢？一般人對留學生在便利商店裡打工有著刻板印象，不外乎是裝咖啡 、 理貨上架，默默做事學不到語文，過於簡單無聊。然而，只要與現任京東商城採購專員蔣蔣，多相處幾分鐘，就會打破這種印象。我們一起來聽聽蔣蔣，談談她的日本留學故事。
Q: 可不可以和我們聊聊在日本打工時獲得的經驗呢？
課外的打工活動讓我對日本有更上一層的認識。一份工作是在KOMEHYO日本第一大的二手商城，另一份是在Family Mart。在日本的論文研究是7-11，以實體為主。現在從事電商，雖然主體不同，但是零售行銷的本質是共通的。日本的學習讓我更懂得如何去體會消費者感受，如何從消費者角度考慮問題，以此滿足消費者需求，為以後的採銷工作打好堅實的基礎。例如在Family Mart工作時，店長讓我有機會參加1年2次的新品發佈會。新品發佈會上，有機會可以第一時間接觸新產品，試吃或是了解他們設計商品的理念。公司裡的最新動態和新品發布對我寫論文時有很大的幫助。因為我的論文主題是7-11 的自由品牌，論文中必需提出3大便利店的對比分析，所以可以直擊商品的開發和設計，了解商店的銷售方法對我寫論文時有很多的啟發。
Q: 你是如何做到的呢？可以給其他想在日本打工的朋友一些建議嗎 ?
在面試和工作時都和店長和同事說明，我不僅想來打工更想透過這個機會到店裡學習市場營銷。所以他們耐心地教我，也給我許多機會學習。有時也會給予我論文上一些實戰經驗和建議，可以說是田野調查的一種吧!日本的商品真的設計得很人性化，常站在客人的角度思考，如何在硬體和軟體面上營造最舒適的購買空間。這些都是在工作中才能深入了解和學習到的。 我也建議未來想到日本留學的朋友，有時候找打工不要將金錢的需求擺在第一位， 而是要換個角度思考為什麼想做這份打工 ? 可以從中學會什麼 ? 我常常看到一些留學生，僅為了金錢而打工。單純地做重複性的勞力工作，卻沒有其他的啟發，其實是很可惜的。
Q:除了這個之外還有沒有其他收穫呢？
剛是提到我的學習，這次換我將所學提供給企業。我在打工時常常遇到不懂日文的外國旅客。他們對於商品的標示或內容不理解時很困擾。所以我也運用論文的研究內容，提出一些建議給Family Mart。數據顯示研究對象的7-11，為營造更舒適的購物空間給外國朋友，已全面實施在產品上增加英語標示服務。但Family Mart是沒有的。所以我將論文中的7-11的優勢例子，提供給Family Mart，建議他們也可以在櫃檯或是商品架上施行英語服務。很高興的這個方案已被採納。2019年4月開始將逐步在全國各店鋪中施行。
Q:若給想去日本留學的朋友一句話，是什麼呢？
也許會猶豫，也許會彷徨，但再回想你會無比感恩在日本度過的每一天，遇見的每一個人。
1. 找打工時除了金錢的考量外， 也可換個角度思考為什麼想做這份打工 ? 可以從中學會什麼 ?
2. 勇敢跨出舒適圈，把握每一個學習機會 ，渴望學習的人，可以發現，任何時間可以找到學習的機會
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